Política de Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Requisitos para realizar una devolución

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin haber sido utilizado, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en maldonadoshop2407@gmail.com.

Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Si tienes cualquier duda relacionada con una devolución, puedes escribirnos a maldonadoshop2407@gmail.com.

Productos dañados o problemas con el pedido

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.

Excepciones / Artículos que no admiten devolución

Algunos tipos de productos no pueden devolverse, entre ellos:

• Productos perecederos (como alimentos, flores o plantas).

• Productos personalizados o fabricados por encargo.

• Productos de cuidado personal (como artículos de belleza).

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tienes alguna duda sobre si tu producto puede devolverse, ponte en contacto con nosotros.

No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el producto que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Derecho de desistimiento para la Unión Europea

Si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 7 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Como en el resto de los casos, el artículo deberá estar en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, con sus etiquetas, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden necesitar un tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de tu devolución y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en: maldonadoshop2407@gmail.com.